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集團新聞

2017年采暖行業的轉型之路

來源:上海玖間堂    發布時間:2017-3-23 15:56:08   瀏覽

 

 

 

2017年采暖行業的轉型之路

 

從單一的采暖需求,到新風、凈水、除塵,家居產品在組合上不斷升級;從系統手動到自動,再到智能控制,家居系統在技術上不斷超越。隨著人們需求的不斷細化,各行業也在不斷的更新,如原始單一的采暖行業在應大勢之下紛紛轉型,向著更加系統、節能、智能的舒適家居行業靠攏。

 

雖轉型升級已是大勢所趨,只是很多企業只知道需要集成產品,在安裝工藝上去改變,以達到規范美觀,卻不曾系統性的進行規劃,面對轉型這一大部隊的強勢來襲,采暖等行業亟待尋求一條通向光明的轉型之路。正所謂,有方向,沒策略,轉型升級風險大。因此,本期我們特邀南北方地區在轉型舒適家居系統道路上極具代表性的企業,為2017年眾多采暖企業在轉型之路上指點迷津。

 

 

轉型舒適家居系統如何提檔升級?

 

地暖為代表的采暖企業,實際上可以理解為是地產行業的輔助行業,因為采暖企業服務的大客戶群體之一就是地產,而因國家對房地產調控政策的持續發力,導致市場日漸低迷,嚴重影響了采暖企業的生存和拓展,從市場到現金回轉,都壓力重重。同時伴隨著長期混亂的市場競爭和管理缺失,導致采暖企業不得不尋找新的出路。

 

面對采暖企業生存困難,消費者需求不斷細化,資源整合、升級轉型一時間成為趨勢所向。而舒適家居行業因產品組合空間大,可以滿足個性化需求,以及全現金交易等特點,讓采暖企業看到了希望,而且舒適家居系統中的主流業務如采暖、空調、凈水、鍋爐的安裝都是采暖企業的施工強項,所以采暖企業向舒適家居系統轉型勢在必行,而如何在轉型上提檔升級,還需要從長計議。

 

理清形勢 看清方向

 

從采暖市場及企業外部的環境上看,由于房地產市場呈幾何狀態遞減,迫使以地暖為代表的采暖企業在工程量上大幅度縮減,如果此時依然僅做采暖,必然會增加運營成本,甚至造成資源上的浪費。如運營成本上,工程量遞減,利潤收支不平衡,人員供養困難;資源上,技術人員沒有用武之地,企業運營成問題。

 

另外,隨著地暖行業的不斷發展,工程市場的弊端也逐漸顯露出來,像工程款拖欠、施工價格低、施工質量和施工人員素質差距大等諸多問題,正在影響行業內的良性發展。而根據目前的市場情況來看,國民對于環境的要求越來越高,人們對自身健康及家居環境的要求也越來越高,這也再一次證明了暖通行業的單一化要像多元化發展。

 

目前,舒適家居市場總體趨勢將向“有沉淀、有系統、有實力、有信譽”的優質企業集中,同時也將朝著“精細化、集約化、系統化”的方向發展。整個行業對地暖企業的要求會越來越高,不僅要有好的產品、優質的服務,還要有完善的管理制度和雄厚的實力。因此,做舒適家居整體系統·解決方案集成商是未來發展的大勢所在。

 

因地制宜  擴大范圍

 

受南北地區環境的影響,各地采暖企業的發展條件也略有限制,如北方地區以地暖和中央供暖為市場主導,而南方地區以分戶式采暖為市場主導,這與地方環境、家居需求有著直接的關系。例如,熱水器,在南方地區,夏天的需求量很大,而在北方地區,整體的需求量都不大,所以單一做熱水器在北方就不太可行。一定要選擇適合本地條件的產品,在需求量上與市場產生共鳴。

 

另外,除了受環境影響外,品牌影響力也不可忽視。像上海、江西、湖南、湖北等地區,很多用戶都比較認可德系的產品,如主機選擇博士、威能、菲斯曼等;多聯機,大眾認可的就是日系產品,而水機則是美系產品,如果你對這些信息都不了解,不按照市場的需求和用戶認可的品牌進行選擇和轉型,那么在市場推廣上就會處于被動,轉型起來也會相當吃力。

 

據呼和浩特市碩豐環境工程有限公司(以下簡稱“碩豐”)總經理李小鵬表示,2016年年底,呼和浩特市的空氣污染較為嚴重,在PM2.5數值不斷攀升的壓迫下,新風系統成為改善當地居民室內環境的唯一解決辦法,而在眾人質疑新風產品質量時,碩豐強力推出風電新風系統,產品上選擇大金的中央空調、恬凈的凈水設備、博世的采暖系統、曼瑞德的新風系統等國際品牌,不僅匹配舒適家居系統,還因地制宜滿足了用戶的需求,得到了良好的市場效益。

 

 

專業人做專業事

 

每一個陌生領域的踏足,都會遭遇各種碰壁,在企業的轉型路上依然如此。面對舒適家居系統的不斷細化,采暖、空調、凈水、除塵等板塊的逐步精化,以及面對系統集成的優勢競爭,單一性產品企業切不可過于心急,而是要在自身基礎條件之上,逐步升級。

 

首先,轉型舒適家居系統,需要有自己專業的設計團隊和安裝團隊,在轉型升級上做加法,才能快速打造出屬于自己的品牌,如果你選定的新版塊其技術和施工都需要外包才能完成,那么市場份額會很小,只能是隔靴撓癢,起不了大作用,也很難做成自主品牌。

 

其次,想要讓企業在發展的道路上做加法,就必須是專業人做專業事,在原有的基礎上,加大力度,擴充范圍。如采暖企業向舒適家居行業轉型,其各方面條件比較吻合,因為技術能力比較匹配,而空調企業向舒適家居行業轉型,就要面臨技術上的補充和施工上的管理,因為這些都是新領域,需要很多成本和精力。

 

 

聚焦品質向整體解決方案和一站式服務轉型

 

每一位消費者在裝修上最大的問題就是來回奔波,一站式的服務風險點集中,管控結點明確,風險降低,相對于單項外包服務,一站式服務能全面準確的把握客戶企業的整體需求,從而為每個客戶提供專屬的高端定制化服務,最大程度的規避業務功能模塊之間的沖突,省去消費者的時間和精力。因此,聚焦品質向整體解決方案和一站式服務轉型,將是一個新的利潤增長點。

 

重新定位 鎖定范圍

 

在原有的基礎上增設新的板塊,其企業定位也需要重新規劃。因為舒適家居系統是一站式服務,需要企業做出整體解決方案,單一的品牌產品,不能滿足舒適家居系統的需求,因此企業在轉型時,一定要重新定位,鎖定范圍。

 

對此,江西歐龍供暖工程有限公司(以下簡稱“歐龍”)董事長吳萬送表示:“首先,你要用一些高端品牌形成框架來做企業和產品定位,你是做中高端市場、中低端市場、大眾化市場,還是品質和品牌化市場。就像歐龍定位的是品牌和品質化,以及中高端市場,我們在品牌定位上一直定的是國際化品牌。比如:我們的采暖爐用的是博士,管道用的是歐博諾,控制用的是德國威樂,包括空調用的三菱等都是以國際性品牌為主,這是企業的產品定位,而且做歐龍的集成商,在管理上也要有定位,因為做舒適家居系統,特別是安裝和內部管理、技術團隊上都很重要。”

 

其次,在產品選擇上要根據自身條件,適合本地區,產品的流量、等級和品牌一定要符合自身企業的定位,一個是目標群的定位,一個是市場的定位,品牌上要和客戶目標群、市場定位所匹配。對此,遼寧華源暖通工程有限公司(以下簡稱“華源暖通”)董事長王芳表示:“華源暖通是安裝企業,其現場的管理人員和安裝人員都是本專業和相關專業,所以就專業性上,具備了基本條件。而且華源暖通在市場定位上,選擇的是中高端,其品牌選擇上,也都是中高端甚至以上的國際品牌,這其中特別需要強調的是華源暖通的每一個產品都有至少3個中高端的品牌,這就可以加深用戶對我們的認識,對品牌定位和企業定位的認識。”

 

加大宣傳  培育市場

 

每一個向舒適家居系統轉型的企業都處于市場培育階段,在市場開拓時需要進行教育市場,在產品選擇、品牌甄選時需要選擇引導性的大品牌,目的是能夠快速的打開市場。在市場推廣時要借助行業協會、裝飾公司這樣的機構或者是行業來進行引領市場,通過一些活動論壇或者沙龍來提升用戶對舒適家居的印象,進而培育市場。    

 

企業要發展,需要適應當代市場需求,抓住市場風向標,尋求利潤增長點。因為只要有市場就會有競爭,這也是市場大環境驅動下的良性發展。對此,吉林省金潮機電設備工程安裝有限公司董事長張春麗表示:“對于我們而言,尋求新的利潤增長點,要在零售終端深耕品牌,做更長遠的戰略打算。同時,北方的采暖企業要多元化,不能一味的因為轉型而轉型,我們轉型的模式要多元化發展,并且是基于北方市場的特性,不斷增加板塊,增加利潤增長點。”

 

上海玖間堂環境工程有限公司總經理鞠駿鳴表示;“我們在原有的系統中增加了智能化控制系統,而且是目前唯一的語音智能家居舒適系統的全套控制,真正做到系統的集成,并且在原有手動控制、遙控器控制、手機APP遠程控制的基礎上發明了第四種控制形式——語音識別控制,如通過語音魔盒命令其打開一樓客廳燈、打開窗簾、打開電視、空調26度等,讓客戶解放雙手盡情享受‘會說話房子’的樂趣。”

 

幾條腿走路 實現平臺化經營

 

雖然在當前的產業環境中,單一化是許多采暖企業所具備的特點,但擁有這種特點的企業在產品專業化上具備著一定的優勢,同時在短期內還屬于行業內企業的主流發展形態?墒菑拈L遠來看,整體的系統解決方案將更加受到消費者的歡迎。在經營理念創新的領域,必須實現平臺化經營,然后結合多元化經營,相互支撐、相互促進才更有生命力。而且從目前的轉型形勢上可以得出,很多空調企業先向采暖行業擴展,再向水處理熱水系統深入,最終向智能化方向轉型,因為目前智能化利潤最厚,再難都得往里擠,而且未來的智能化趨向無線通訊,只要會安裝開關面板就能安裝智能化,所以集成到家居系統中的最后一塊肥肉將融入進舒適家居中,真正將舒適家居系統集成起來。

 

隨著供暖系統市場的不斷完善,作為產品在市場上宣傳推廣和不斷滲透的渠道布局將成為地暖企業發展的又一重點。然而專業化地暖從業團隊的成長速度,卻遠遠落后于企業的市場擴張速度,在如何解決新晉經銷商暖通施工人員技術水平問題上,是考驗采暖企業向舒適家居系統轉型成功與否的重要因素。畢竟在用戶對于供暖品質要求越來越高的前提下,專業化的經銷團隊和優秀的施工人員將更受市場歡迎,這是成功轉型的幾項必要條件,也是轉型的終極方向。因此,企業必須以用戶思維為導向,結合當下人們生活不斷變化的實際情況,最合理地設計產品、設計服務,創造市場,以此主導未來。

 

 

精細化服務 聚焦品質

 

蘇州金瑞逸家環境技術服務有限公司總經理吳志元表示:“高品質服務不僅體現產品與施工上,更體現在深挖客戶需求,專注在客戶需求之上,多元化細分市場,差異化競爭,隨著人們消費能力增強和消費心理日漸成熟,消費需求正朝著多樣化、個性化、定制化的方向發展。另一方面,行業內部競爭日益激烈,單純的數量增長所帶來的利潤空間正在逐漸縮小。因此,深度挖掘細分市場,給客戶提供更適合的系統構成,更專業的細分服務,在產品結構和品牌上采取差異化的競爭策略,已成為順應市場新形勢的必然選擇。”

 

未來的舒適家居一定是集成化系統,而且最終會融入到物聯網中,因為家庭是社會的細胞,智慧城市一定從智慧家庭開始,無論過去你是空調或是地暖企業,未來你一定是舒適家居企業,而且一定是以智能化集成所有項目的企業。

 

從轉型現狀上看,目前行業內容易存活的企業有三種:標準化品牌企業;安裝起家且銷售成本低的小型公司(如夫妻老婆店);以技術為主導的創新型企業。作為企業你必須首先站好隊,然后在其基礎上深耕市場,深挖客戶需求,以匠心工藝滿足市場需求。例如:產品上,遵循客戶需求,選擇相匹配的高端品牌;施工上,遵循標準,加大培訓;設計方案上,向一站式服務和整體解決方案靠攏;銷售上,傳播高品質生活質量,打開用戶新認識;測評上,對企業、人才、業務進行測評;定位上,調整或刪減;管理上,加強施工管理整頓;宣傳上,做好包裝與策劃,活動設計等。

 

轉型的最高境界是創新脫離原有的壁壘,更好的、更具特色的服務客戶,尤其是技術創新,要避開同質化的惡性競價,創造更好的客戶體驗。因此,轉型企業需要發揮自己的設計、安裝以及售后服務的優勢,在實現向舒適家居系統轉型上,走向繁榮和光明。

 

 

 

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